尊界客服回应V800刹车踏板支架断裂：需要时间进行调查取证

10月8日，“尊界V800刹车踏板支架断裂”“尊界懂车帝”等话题先后冲上热搜，引发不少讨论。

事情起因是懂车帝发布的一段实测内容。测试对象是三台里程极低的全新尊界V800，项目是100km/h到0的紧急制动。结果显示，三台车都出现了刹车踏板支架断裂，分别在第2到第4次全力制动时发生。故障之后脚刹失效，测试人员只能靠P挡应急减速，制动距离明显拉长。

拆解分析显示，断裂集中在踏板转轴区域。这个位置只有单层立板支撑，受力区存在熔接痕，结构加强设计偏弱，容易发生脆性断裂。

针对这一情况，有媒体致电尊界专属服务热线、鸿蒙智行服务热线等多个官方渠道。工作人员回应称，目前暂未收到相关问题的同步信息。因为测试视频发布时间较短，官方需要时间调查取证，暂无具体信息可对外披露，建议后续留意官方通知。

尊界V800是江淮与华为鸿蒙智行合作打造的高端MPV，售价76.6万至101.6万元。事件曝光后，江淮方面表示已启动调查，后续将发布官方说明。

目前来看，测试结果和拆解分析都来自懂车帝一方，官方调查还没出结论。这件事到底是个例、批次问题，还是设计缺陷，还得等官方说明。理性看待，先别急着下结论。